4 lokalizacje w Warszawie · Poznań wkrótce
    wynajem@pakomaty24.plInfolinia: 505 202 100
    Pakomaty24.pl - Self Storage Warszawa
    Powrót do strony głównej

    Regulamin Aplikacji SmartBox oraz świadczenia usług elektronicznych

    ROZDZIAŁ I: POSTANOWIENIA WSTĘPNE

    § 1. Postanowienia ogólne

    1. Regulamin Aplikacji (dalej: "Regulamin") określa zasady zawierania umów pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, w tym prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Stron i inne warunki umów, których przedmiotem będzie świadczenie Usług Elektronicznych w ramach Aplikacji oraz Najem Schowka za pomocą Aplikacji.
    2. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a postanowieniami umowy odrębnej Strony związane są treścią zawartej umowy odrębnej.
    3. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności, regulująca kwestie związane z ochroną danych osobowych.

    § 2. Definicje

    Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają, co następuje:

    1. akcje specjalne – przez "akcje specjalne" należy rozumieć wszelkie działania promocyjne, reklamowe, marketingowe etc., które mogą być organizowane przez Operatora w ramach oferowanych przez niego usług;
    2. Aplikacja – aplikacja mobilna SmartBox przeznaczona na systemy Android oraz iOS;
    3. Archiwizowanie – funkcja dostępna w Aplikacji, polegająca na przekazaniu przez Użytkownika do magazynowania w Schowku rzeczy Użytkownika, opisanych w Specyfikacji, w ramach Archiwizowania Użytkownik zleca Operatorowi dostarczenie rzeczy do magazynowania w Schowku;
    4. Cennik – cennik usług świadczonych przez Operatora, dostępny w Aplikacji oraz na Stronie internetowej;
    5. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
    6. Doba – okres dwudziestu czterech godzin, liczony od godziny 00:00 do godziny 23:59 każdego dnia;
    7. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych ustalanych przez Użytkownika podczas Rejestracji, umożliwiających Użytkownikowi w połączeniu z Loginem dostęp do Konta;
    8. Konto – indywidualna przestrzeń w Aplikacji dostępna dla Użytkownika po dokonaniu Rejestracji w Aplikacji, która umożliwia Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności Aplikacji;
    9. Konsument – osoba fizyczna, o której mowa w art. 22¹ Kodeksu cywilnego, dokonująca za pośrednictwem Aplikacji czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    10. Kurier – osoba fizyczna lub prawna współpracująca z Operatorem w celu realizacji usługi Odbierania / Dostarczania;
    11. Login – unikatowy ciąg znaków alfanumerycznych, którym jest adres poczty elektronicznej Użytkownika, identyfikujący Użytkownika w systemie informatycznym Operatora;
    12. Magazyn – obiekt magazynowy, w którym zlokalizowane są Schowki i do którego Operator zapewnia dostęp 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu;
    13. Najem Schowka – usługa świadczona przez Operatora na rzecz Użytkownika, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi Schowka w Magazynie w celu magazynowania rzeczy należących do Użytkownika, na warunkach określonych w Regulaminie;
    14. Operator – Logistics Poland R1 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy: 00-508), przy Al. Jerozolimskich 29/24, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000840357, posługująca się numerem NIP: 1182208898, REGON: 386025185, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000,00 zł;
    15. Okres rozliczeniowy – okres czasu, za który Operator wystawia Użytkownikowi Rachunek za świadczone usługi. Okres rozliczeniowy wynosi 30 dni, chyba że umowa stanowi inaczej;
    16. Pakiet transportowy – pakiet lub paczka zawierająca rzeczy Użytkownika do magazynowania w Schowku w ramach usługi Archiwizowanie lub Samoobsługa;
    17. Pakowanie – usługa świadczona przez Operatora na rzecz Użytkownika, polegająca na pakowaniu rzeczy Użytkownika w materiały opakowaniowe dostarczone przez Operatora;
    18. Platforma płatności – platforma należąca do podmiotu trzeciego, umożliwiająca Użytkownikowi dokonywanie płatności za usługi Operatora za pomocą różnych metod płatności;
    19. Polityka prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora w związku ze świadczonymi usługami, dostępny w Aplikacji oraz na Stronie internetowej;
    20. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która korzysta z Aplikacji w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową;
    21. Rachunek – dokument rozliczeniowy wystawiany przez Operatora Użytkownikowi za świadczone usługi;
    22. Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na podaniu przez Użytkownika danych osobowych wymaganych podczas procesu Rejestracji i założeniu Konta w Aplikacji;
    23. Regulamin – niniejszy Regulamin Aplikacji SmartBox oraz świadczenia usług elektronicznych;
    24. Rezerwacja – czynność prawna podejmowana przez Użytkownika w Aplikacji lub na Stronie internetowej, polegająca na wskazaniu daty i godziny Odbierania lub Dostarczania rzeczy przez Kuriera;
    25. Rozpakowywanie – usługa świadczona przez Operatora na rzecz Użytkownika, polegająca na rozpakowywaniu rzeczy Użytkownika z materiałów opakowaniowych dostarczonych przez Operatora;
    26. Samoobsługa – funkcja dostępna w Aplikacji, polegająca na bezpośrednim dostarczeniu przez Użytkownika rzeczy do magazynowania w Schowku lub odebraniu rzeczy ze Schowka bez pośrednictwa Kuriera;
    27. Schowek – wydzielona, zamykana przestrzeń w Magazynie, udostępniana Użytkownikowi przez Operatora w ramach usługi Najmu Schowka;
    28. Specyfikacja – dokument sporządzony przez Użytkownika lub Operatora, zawierający opis rzeczy przekazanych do magazynowania w Schowku;
    29. Strona internetowa – strona internetowa Operatora dostępna pod adresami: www.logisticspoland.pl, www.quickstorage.pl, www.konteneryinwestycyjne.pl lub www.pakomaty24.pl;
    30. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem na podstawie Regulaminu, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych oraz Najem Schowka;
    31. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności: prowadzenie Konta, udostępnianie Aplikacji, umożliwienie dokonania Rezerwacji, Odbierania lub Dostarczania;
    32. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Aplikacji;
    33. Wartość rzeczy – wartość rynkowa rzeczy przekazanych przez Użytkownika do magazynowania w Schowku, zadeklarowana przez Użytkownika w Specyfikacji;
    34. Zgoda marketingowa – dobrowolna zgoda Użytkownika na otrzymywanie informacji handlowych od Operatora lub podmiotów z nim współpracujących.

    ROZDZIAŁ II: WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

    § 3. Zasady korzystania z Aplikacji

    1. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
    2. Operator świadczy na rzecz Użytkowników Usługi Elektroniczne za pośrednictwem Aplikacji.
    3. Korzystanie z Aplikacji wymaga spełnienia przez urządzenie Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych:
      • dostęp do sieci Internet;
      • system operacyjny Android w wersji 5.0 lub nowszej albo iOS w wersji 11.0 lub nowszej;
      • aktywne konto poczty elektronicznej;
      • włączona obsługa plików cookies.
    4. Operator zastrzega sobie prawo do okresowego prowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych Aplikacji, mogących wpłynąć na dostępność Usług Elektronicznych. O planowanych przerwach Operator poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
    5. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne, z zastrzeżeniem opłat za świadczone usługi określonych w Cenniku.

    § 4. Rejestracja i Konto

    1. W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest do dokonania Rejestracji i założenia Konta.
    2. Rejestracja następuje poprzez:
      • podanie wymaganych danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu);
      • ustalenie Hasła;
      • akceptację Regulaminu i Polityki prywatności;
      • potwierdzenie adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres.
    3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. W przypadku zmiany danych, Użytkownik zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji w Koncie.
    4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności Loginu i Hasła oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane przy użyciu jego Konta.
    5. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Operatora.
    6. Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail: info@logisticspoland.pl. Usunięcie Konta następuje w terminie 14 dni od otrzymania żądania.

    § 5. Obowiązki Użytkownika

    1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
    2. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Aplikacji lub naruszać prawa innych Użytkowników.
    3. Zabronione jest:
      • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
      • wykorzystywanie Aplikacji do celów sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami;
      • podejmowanie działań mogących naruszać prawa własności intelektualnej Operatora lub osób trzecich;
      • próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Aplikacji lub systemów informatycznych Operatora.

    ROZDZIAŁ III: NAJEM SCHOWKA

    § 6. Zasady najmu Schowka

    1. Użytkownik może wynająć Schowek w Magazynie na zasadach określonych w Regulaminie.
    2. Najem Schowka następuje na podstawie Umowy zawartej pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem poprzez Aplikację.
    3. Wyboru Schowka oraz zawarcia Umowy Użytkownik dokonuje za pośrednictwem Aplikacji, poprzez:
      • wybór lokalizacji Magazynu;
      • wybór rozmiaru Schowka;
      • określenie okresu najmu;
      • zaakceptowanie Regulaminu i Cennika;
      • potwierdzenie zawarcia Umowy poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" lub równoważnego.
    4. Okres najmu liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Operatora.
    5. Umowa zawierana jest na czas określony, wskazany przez Użytkownika podczas składania zamówienia, z możliwością przedłużenia na kolejne okresy.

    § 7. Dostęp do Schowka

    1. Użytkownik uzyskuje dostęp do Schowka 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
    2. Dostęp do Magazynu odbywa się przy użyciu indywidualnego kodu dostępu przesłanego Użytkownikowi przez Aplikację.
    3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności kodu dostępu i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane przy jego użyciu.
    4. Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Magazynu w przypadku awarii, prac konserwacyjnych lub z innych uzasadnionych przyczyn technicznych.

    § 8. Rzeczy niedozwolone

    1. Zabrania się przechowywania w Schowku:
      • rzeczy łatwopalnych, wybuchowych, toksycznych lub niebezpiecznych;
      • broni i amunicji;
      • środków odurzających i substancji psychotropowych;
      • żywych zwierząt;
      • żywności łatwo psującej się;
      • rzeczy wydających nieprzyjemny zapach;
      • rzeczy o wartości przekraczającej limit określony w § 12 ust. 2 Regulaminu, chyba że Użytkownik zawarł z Operatorem odrębną umowę ubezpieczenia;
      • gotówki, dokumentów wartościowych, biżuterii i dzieł sztuki o wartości przekraczającej 10.000 PLN;
      • rzeczy, których posiadanie jest nielegalne lub narusza prawa osób trzecich.
    2. W przypadku stwierdzenia przechowywania rzeczy niedozwolonych, Operator ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia oraz usunięcia rzeczy na koszt Użytkownika.
    3. Operator może żądać od Użytkownika okazania zawartości Pakietu transportowego w celu weryfikacji zgodności z Regulaminem.

    § 9. Archiwizowanie i Samoobsługa

    1. Użytkownik może skorzystać z usługi Archiwizowanie, polegającej na zleceniu Kurierowi odebrania rzeczy z wskazanego przez Użytkownika miejsca i dostarczenia ich do Schowka.
    2. W ramach usługi Samoobsługa Użytkownik samodzielnie dostarcza rzeczy do Schowka lub odbiera je ze Schowka.
    3. Rezerwacja terminu Odbierania lub Dostarczania rzeczy przez Kuriera odbywa się za pośrednictwem Aplikacji.
    4. Operator sporządza Specyfikację rzeczy przekazanych do magazynowania. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji Specyfikacji i zgłoszenia ewentualnych uwag w terminie 3 dni roboczych od otrzymania Specyfikacji.
    5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia Specyfikacji przez Użytkownika.

    ROZDZIAŁ IV: PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA

    § 10. Opłaty i płatności

    1. Opłaty za usługi świadczone przez Operatora określone są w Cenniku dostępnym w Aplikacji oraz na Stronie internetowej.
    2. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
    3. Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za najem Schowka z góry za cały Okres rozliczeniowy.
    4. Płatności można dokonywać za pomocą:
      • przelewu bankowego na rachunek Operatora;
      • płatności elektronicznych za pośrednictwem Platformy płatności;
      • karty płatniczej.
    5. Operator wystawia Użytkownikowi Rachunek (fakturę VAT lub paragon) za świadczone usługi.
    6. W przypadku opóźnienia w płatności, Operator ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia oraz zablokowania dostępu do Schowka do czasu uregulowania zaległości.

    § 11. Przedłużenie i rozwiązanie Umowy

    1. Umowa może zostać przedłużona na kolejny Okres rozliczeniowy poprzez dokonanie opłaty za kolejny okres przed upływem bieżącego okresu.
    2. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
    3. Operator może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
    4. Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
      • rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
      • opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni;
      • przechowywania rzeczy niedozwolonych;
      • prowadzenia przez Użytkownika działalności w Schowku bez zgody Operatora.
    5. Po rozwiązaniu Umowy Użytkownik zobowiązany jest do usunięcia wszystkich rzeczy ze Schowka w terminie 7 dni.
    6. W przypadku nieodebrania rzeczy w terminie, o którym mowa w ust. 5, Operator ma prawo do:
      • naliczenia opłaty za przechowywanie w wysokości określonej w Cenniku;
      • po upływie 30 dni od rozwiązania Umowy – sprzedaży rzeczy w celu pokrycia zaległości wobec Operatora;
      • jeżeli wartość rzeczy nie pokrywa kosztów ich przechowywania i sprzedaży – ich utylizacji na koszt Użytkownika.

    ROZDZIAŁ V: ODPOWIEDZIALNOŚĆ

    § 12. Odpowiedzialność Operatora

    1. Operator ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy przekazanych do magazynowania w Schowku zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym paragrafie.
    2. Odpowiedzialność Operatora za utratę lub uszkodzenie rzeczy ograniczona jest do kwoty:
      • 20.000 PLN za wszystkie rzeczy przechowywane w jednym Schowku – w przypadku Konsumentów;
      • 10.000 PLN za wszystkie rzeczy przechowywane w jednym Schowku – w przypadku Przedsiębiorców.
    3. W przypadku gdy wartość rzeczy przekazanych do magazynowania przekracza limity określone w ust. 2, Użytkownik zobowiązany jest do zawarcia dodatkowej umowy ubezpieczenia lub zgłoszenia Operatorowi wyższej wartości rzeczy i uiszczenia dodatkowej opłaty zgodnie z Cennikiem.
    4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
      • utratę lub uszkodzenie rzeczy niedozwolonych przechowywanych w Schowku;
      • utratę lub uszkodzenie rzeczy nieobjętych Specyfikacją;
      • szkody powstałe na skutek siły wyższej;
      • szkody wynikające z wad rzeczy lub ich naturalnego zużycia;
      • szkody powstałe z winy Użytkownika lub osób, którym Użytkownik udostępnił kod dostępu do Schowka.
    5. Operator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo rzeczy przechowywanych w Schowku, w tym poprzez:
      • monitoring wizyjny Magazynu;
      • system kontroli dostępu;
      • ubezpieczenie Magazynu od podstawowych ryzyk.

    § 13. Odpowiedzialność Użytkownika

    1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za rzeczy przekazane do magazynowania w Schowku.
    2. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkód wyrządzonych Operatorowi lub osobom trzecim w wyniku naruszenia postanowień Regulaminu.
    3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji w Specyfikacji.

    ROZDZIAŁ VI: REKLAMACJE

    § 14. Procedura reklamacyjna

    1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Operatora można składać:
      • w formie pisemnej na adres: Al. Jerozolimskie 29/24, 00-508 Warszawa;
      • w formie elektronicznej na adres e-mail: info@logisticspoland.pl.
    2. Reklamacja powinna zawierać:
      • dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu);
      • opis przedmiotu reklamacji;
      • żądanie Użytkownika;
      • okoliczności uzasadniające reklamację.
    3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
    4. W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie. W takim przypadku termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia otrzymania przez Operatora uzupełnionych informacji.
    5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny Użytkownika wskazany w reklamacji.

    ROZDZIAŁ VII: PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    § 15. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

    1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
    2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
    3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Operatora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną na adres: info@logisticspoland.pl.
    4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
    5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Operator zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Operatora), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Operator został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
    6. Zwrotu płatności Operator dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
    7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy.

    ROZDZIAŁ VIII: POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

    § 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi Konsument ma możliwość:
      • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
      • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Operatorem;
      • skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
    2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
    3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

    ROZDZIAŁ IX: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    § 17. Zasady przetwarzania danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
    2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Aplikacji oraz na Stronie internetowej.
    3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
      • realizacji Umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
      • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Operatorze (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
      • realizacji prawnie uzasadnionych interesów Operatora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
      • marketingu bezpośredniego usług Operatora – na podstawie zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
    4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
    5. Użytkownik ma prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
    6. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    ROZDZIAŁ X: POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    § 18. Zmiana Regulaminu

    1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
      • zmiana przepisów prawa;
      • zmiana sposobu świadczenia usług;
      • zmiana zakresu usług;
      • wprowadzenie nowych funkcjonalności Aplikacji;
      • względy bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom.
    2. O planowanej zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, przesyłając informację na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas Rejestracji.
    3. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście w życie zmian Regulaminu, jeżeli nie akceptuje wprowadzonych zmian.
    4. Brak wypowiedzenia Umowy w terminie 7 dni od dnia poinformowania o zmianach Regulaminu uznaje się za akceptację nowej treści Regulaminu.
    5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.

    § 19. Właściwość sądów i prawo właściwe

    1. Umowy zawierane są w języku polskim.
    2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
      • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
      • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
      • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
      • innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
    3. W przypadku Konsumentów, prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie, a sądem właściwym jest sąd wynikający z przepisów o właściwości sądów powszechnych.
    4. W przypadku Przedsiębiorców, sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z Umowy jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.

    § 20. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Aplikacji i na Stronie internetowej.
    2. Regulamin dostępny jest w Aplikacji oraz na Stronie internetowej Operatora, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
    3. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a postanowieniami Polityki prywatności, pierwszeństwo mają postanowienia Polityki prywatności w zakresie ochrony danych osobowych.
    4. Operator nie jest związany kodeksami dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
    5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 roku.